‘Transus helpt ons altijd snel verder’

Diversi Foods is een distributeur van innovatieve afbakproducten voor de West-Europese markt. Het gaat hierbij om voorgebakken en diepgevroren broodproducten, viennoiserieën, gebakjes, snacks, maar ook over diepgevroren patisserieproducten. Sinds 1989 staat het bedrijf synoniem voor authenticiteit, kwaliteit, ervaring en innovatie.

Retailers eisen EDI 

Manuel Allaert, verantwoordelijke voor de ICT zegt, ‘onze eerste klanten die destijds eisten dat we gingen werken met EDI waren Nederlandse retailers. We waren net overgestapt naar SAP en het was toen te complex om de mapping in SAP te laten gebeuren. We zijn toen met Transus in zee gegaan omdat de prijs-kwaliteitverhouding van hun EDI-services goed was. Nu gebruiken we ook EDI voor onze grote Belgische retailklanten.’

Zelf ziet Allaert EDI als een noodzakelijk gegeven. ‘Laat ik eerlijk zijn, we leveren het zoals de klant het wil. Maar bij nieuwe klanten moeten we bij aanvang goed opletten dat de coderingen echt kloppen. Vooral debet- en creditnota’s verdienen extra aandacht. Standaard is in de praktijk namelijk nooit écht standaard. Maar zodra alles eenmaal goed is opgezet, levert het efficiëntiewinst op.’

Goede support en snel to the point

De samenwerking met Transus bevalt Allaert goed. ‘Ze geven goede support en zijn snel to the point. We hebben een vaste contactpersoon en worden dus nooit van het kastje naar de muur gestuurd. Ja, ik ben heel tevreden over ze.’