‘Nooit meer zoekgeraakte of onleesbare verzendnota’s’

Marly is leverancier van innovatieve automotiveproducten zoals motoroliën. Helga Thoelen vertelt hoe ze in contact is gekomen met Transus, ‘een grote klant verzocht ons om via EDI te werken. Wij vonden dat prima, maar met onze toenmalige EDI-provider liep het helemaal spaak. Er ging heel veel fout. Onze klant vertelde toen, “wij werken bij andere leveranciers met Transus, probeer het eens met hen.” Dat hebben we gedaan en nu werkt het allemaal prima.’

Foutloze afwikkeling

Thoelen legt uit hoe EDI in de praktijk bij Marly werkt, ‘via EDI krijg ik de orders binnen en maken we verzendnota’s. Stel dat er bijvoorbeeld 10 producten worden besteld, waarvan wij er 9 kunnen leveren. Op het document dat wij dan als bevestiging terugzenden, kun je zien dat er maar 9 producten binnenkomen. Dat missende product bestellen we dan de volgende keer. Op die manier kan het in één keer foutloos worden afgewikkeld.’

Prettiger samenwerken

‘Vroeger maakten we verzendnota’s handmatig die we dan meegaven aan de chauffeurs. Maar die raakten wel eens zoek, beschadigd of onleesbaar. Dat hebben we nu niet meer.

Ook is de procedure met nieuwe klanten erg gebruiksvriendelijk. En als ik een beetje begeleiding nodig heb, is dat bij Transus geen probleem. De ondersteuning wordt altijd snel en goed geleverd’, rondt Thoelen haar positieve ervaringen af.