„Nie mehr verloren gegangene oder unleserliche Versandpapiere.“

Marly ist Lieferant innovativer Automobilprodukte wie zum Beispiel Motoröl. Helga Thoelen berichtet, wie sie in Kontakt mit Transus gekommen ist: „Ein großer Kunde hat uns aufgefordert, mit EDI zu arbeiten. Wir fanden das prima, aber mit unserem damaligen EDI-Anbieter sind wir in einer Sackgasse gelandet. Vieles lief falsch. Unser Kunde hat damals gesagt: „Wir arbeiten bei anderen Lieferanten mit Transus, versucht es mal mit denen“. Das haben wir getan und jetzt funktioniert alles prima.“

Fehlerfreie Abwicklung

Thoelen erläutert, wie EDI bei Marly in der Praxis funktioniert. „Über EDI bekomme ich die Aufträge und erstellen dann die Versandpapiere. Stellen Sie sich vor, es werden 10 Artikel bestellt, von denen wir 9 liefern können. Auf dem Dokument, das wir als Bestellbestätigung zurücksenden, steht, dass nur 9 Artikel geliefert werden. Der fehlende Artikel wird bei der nächsten Bestellung abgewickelt. Auf diese Weise erfolgt die fehlerfreie Abwicklung in einem einzigen Arbeitsgang.“

Angenehme Zusammenarbeit

„Früher haben wir die Versandpapiere manuell erstellt und dann den Fahrern mitgegeben. Aber die gingen schon mal verloren, wurden beschädigt oder waren unleserlich. Das passiert jetzt nicht mehr.

Auch das Verfahren mit Neukunden ist sehr benutzerfreundlich. Und wenn ich etwas Unterstützung brauche, ist das bei Transus kein Problem. Die Unterstützung wird immer schnell und gut geleistet“, rundet Thoelen ihre positiven Erfahrungen ab.