Know-how 2023: Was Systemhäuser ihren Kunden im Handel heute bieten müssen
Inhalt:
- Handel im Multi-Plattform-Business und die Rolle der Systemhäuser
- EDI als Dokumenten-Zentrale in der Cloud
- „Social Network“ für den Handel: Mehrwert als Systemhauspartner
Handel im Multi-Plattform-Business und die Rolle der Systemhäuser
Ob Lebensmittelhandel, Baumarkt, Unterhaltungselektronik oder Mode: Handelsunternehmen jeder Branche vertreiben ihre Produkte heute auf vielen unterschiedlichen Wegen. Zum eigenen Online-Shop und dem Ladengeschäft vor Ort kommen eventuell weitere Vertriebskanäle wie nationale und internationale Online-Marktplätze hinzu.
Die Zeiten also, als Unternehmen sich mit einem einfachen Kassensystem begnügten, gehören endgültig der Vergangenheit an. Sie benötigen vielmehr Tools, die ihre vielschichtigen betrieblichen Prozesse unterstützen und sich dabei nahtlos in verschiedene Systemumgebungen integrieren lassen. Und vor allem: Die ihnen die Zusammenarbeit mit weiteren Händlern oder Zulieferern so einfach wie möglich machen.
Systemhäuser, die Handelsunternehmen zu ihren Kunden zählen, fungieren in diesem komplexen Umfeld nicht mehr nur als reine Integratoren von Hard- und Software, sondern müssen in der Lage sein, ihren Kunden auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungsansätze zu präsentieren, egal auf welcher Stufe der digitalen Transformation diese sich befinden. Dazu müssen sie sich in das Geschäftsmodell jedes Kunden einfinden und mit einer Vielzahl von Tools und Programmen vertraut sein, die heute vermehrt auf einer Cloud-Infrastruktur laufen.
EDI als Dokumenten-Zentrale in der Cloud
„Die Cloud“ gehört zu den wichtigsten Aushängeschildern der Digitalisierung. Immer mehr Unternehmen setzen auf virtuelle Infrastrukturen und bilden ihre Workflows und Prozesse in der digitalen Wolke ab. Es ist abzusehen, dass dedizierte „On-Prem“-Lösungen in Zukunft in immer weniger Einsatzszenarien zu finden sein werden.
Dabei liegen Vorteile der Cloud auf der Hand: Der Kunde kann sich seine benötigten Lösungen gezielt aussuchen und bezahlt damit auch nur das, was er tatsächlich benötigt. Das ist gerade für Start-ups und kleinere Unternehmen wichtig, um die Fixkosten möglichst niedrig zu halten. Gleichzeitig eröffnen sich für sie die Möglichkeit zu wachsen und ihre digitale Infrastruktur jederzeit unkompliziert zu erweitern.
Auch EDI von Transus macht sich diese Vorzüge einer cloudbasierten Lösung zunutze und bietet angeschlossenen Handelsunternehmen und Zulieferern die Möglichkeit, unbegrenzt Handelsdokumente auszutauschen und jederzeit Einblick über jeden einzelnen Vorgang zu haben. Dank nahtloser Zusammenarbeit mit führenden Buchhaltungs- und ERP-Systemen fügt sich EDI in jede Infrastruktur ein und macht die Installation der führenden elektronischen Schnittstelle für den Handel den Integratoren so einfach wie möglich: Als Plug & Play-Lösung.
„Social Network“ für den Handel: Mehrwert als Systemhauspartner
EDI ist mit Abstand die führende elektronische Schnittstelle für den Austausch von Handelsdokumenten und hat sich als Standard bei den großen Handelsunternehmen durchgesetzt. Allein dem EDI-Handelsnetzwerk von Transus, unserem „Social Network“ für den Handel, sind über 100.000 Partner angeschlossen, Tendenz steigend.
Allerdings stehen EDI-Lösungen in dem Ruf, sehr kompliziert zu sein. Doch Systemhäuser müssen nicht mehr in die tiefsten Details einer EDI-Installation eintauchen, um EDI erfolgreich für ihre Kunden einzusetzen. EDI von Transus wurde so konzipiert, dass die Konfiguration neuer Kunden für Systemhäuser zum Kinderspiel wird: Innerhalb weniger Stunden ist alles erledigt und in 24 Stunden kann der Kunde bereits Dokumente mit seinen Handelspartnern über EDI austauschen.
Gleichzeitig bietet Transus über sein Partner-Netzwerk Systemhäusern die Möglichkeit, ihr Wissen dank des Austauschs mit anderen Partnern zu erweitern und aktuell zu halten. Außerdem werden Anfragen von Transus direkt an in Frage kommende Partner aus dem Netzwerk weitergeleitet. So können Systemhäuser ganz nebenbei ihre Kundenbasis weiter ausbauen.