Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d)

Düsseldorf

Düsseldorf, Deutschland

Stellenbeschreibung

In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie als Mitarbeiter im Support (m/w/d), der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie unterstützen unsere Kunden telefonisch und beantworten ihre Fragen per E-Mail oder über das Online-Support-System. Zudem geben Sie regelmäßige Telefoneinführungen zu unseren Lösungen.

Ihre Aufgaben

1st-Level Telefonsupport / Ticketsupport
Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen
Lösen von Support-Tickets
Ausbau und Pflege der internen Kundendatenbank / Kundenprofile
Telefonische Kundenbetreuung

Ihr Profil

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Telefonsupport
Flexibel, belastbar und Hands-on-Mentalität
Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Freude an Umgang mit Kunden

Wir bieten

Eine umfangreiche Einarbeitung
Eine sichere Arbeitsstelle in einem internationalen Unternehmen
Ein attraktives Gehalt und Aufstiegsmöglichkeiten
Firmenevents
Offene Atomsphäre, kurze Kommunikationswege sowie schnelle Entscheidungsprozesse
Ein Arbeitsplatz im Herzen von Düsseldorf, dazu gratis Getränke

Arbeitnehmer-typ

Feste Anstellung - Vollzeit

Interesse?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Teilen Sie uns Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihren Gehaltswunsch mit. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Dann mailen Sie einen kurzen Motivationsbrief mit Lebenslauf an jobs@transus.com